Warum? Was? Welche? Wie? Wo?
💫 📩 🏪 🎁 📋 💦 🧡 💌 🇦🇹 🇩🇪 🌱
💫 Designwelten
• Wie entstehen die gemusterten Designs der einzelnen Produkte?
Es sind Ausschnitte der Kunstwerke von Wonderwazek.
Diese werden per Hand gezeichnet und mit den gängigen Grafikprogrammen kreativ weiterbearbeitet. Die Namen der so entstandenen Muster tragen die Titel der Originalbilder.
• Kann ich individualisierte Geschenke bestellen?
Ja, dies ist möglich – z. B. mit einem Geburts- oder Hochzeitsdatum oder die Namen Deiner Liebsten. Bitte kontaktiere für Anfragen unseren Kundenservice über das Kontaktformular im Menüpunkt Kontakt.
💡 Verschenke stylische Produkte aus unseren Sortiment – mit Deiner persönlichen Note und unserer individuellen Handschrift.
• Bestickte Bio-Jeanstaschen, Hoodies, Hoodiekleider und T-Shirt-Kleider bieten sich dafür auf jeden Fall sehr gut an.
Es gibt eine Begrenzung der möglichen Garnfarben für bestickte Produkte von max. 6 Garnfarben pro Design.
Generell gibt es diese Farben zur Ausahl: Weiß, Schwarz, Grau, Altgold, Gold, Orange, Flamingo (Pink), Rot, Kastanienbraun, Marineblau, Königsblau, Aquamarin / Blaugrün, Lila, Kelly-Grün (dunkel), Kiwi-Grün (hell).
📩 Bestellung
• Wo befindet sich meine Bestellung?
Sobald Deine Ware versendet wird, erhältst Du eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Damit kannst du jederzeit den Status deiner Sendung einsehen.
• Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?
Unmittelbar nach Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail. Solltest Du diese nicht zugestellt bekommen haben, überprüfe bitte Deinen Spam-Ordner. In Ausnahmefällen kann es versehentlich zu einer Einordnung als Spam kommen.
Bitte kontaktiere bei Problemen unseren Kundenservice mit der Angabe der Bestellnummer über das Kontaktformular im Menüpunkt Kontakt.
🏪 Produktion
• Wie werden die Produkte hergestellt?
Print-on-Demand (Fertigung auf Anfrage) ist eine Methode der Auftragsabwicklung, bei der Artikel erst nach Eingang Deiner Bestellung bedruckt, bestickt und genäht werden.
• Wo werden die Produkte hergestellt?
🇪🇺 Produced in Europe
Sie werden in Lettland oder Spanien produziert.
🎁 Versand
• Wie lauten die Versandbedingungen?
• Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Lieferung ist kostenlos.
• Welche Versandländer werden beliefert?
Wir liefern nach Österreich und Deutschland.
• Welche Versanddienstleister werden beauftragt?
Wir liefern mit der Post oder DPD.
• Ich habe nur eine Teillieferung erhalten. Was kann ich tun?
Bitte prüfe zunächst Deine Sendungsverfolgung. Möglicherweise ist noch ein weiteres Paket auf dem Weg zu Dir. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit der Angabe der Bestellnummer über das Kontaktformular im Menüpunkt Kontakt.
• Wie lange ist die Lieferzeit?
FERTIGUNG
Die Produkte werden innerhalb von 1 – 5 Werktage nach Bestelleingang speziell für Dich produziert und anschließend versendet.
VERSAND
Aktuell ist mit 3 – 5 Werktagen zu rechnen. Die Lieferung erfolgt nach maximal 10 Werktagen.
📋 Größentabellen
• Was muss ich bei den Abmessungen der Bekleidungsstücke berücksichtigen?
Du findest die genauen Informationen zu den Abmessungen hier oder unten im Footer beim Menüpunkt Größentabelle.
💦 Pflege
• Wie kann ich die Bekleidungsstücke und Accesoires waschen?
Du findest die Pflegehinweise hier oder unten im Footer beim Menüpunkt Pflege.
🧡 Wunschliste
• Wie funktioniert die Wunschliste?
Deine Wunschliste enthält bei Deinem ersten Besuch noch keine Produkte. Du kannst bei jedem einzelnen Produkt entscheiden, ob Du es in diese legst. Klicke dafür auf »🧡 zur Wunschliste hinzufügen« bei der jeweiligen Produktansicht.
Die von Dir erstellte Liste ist sozusagen Dein eigener Bereich im Shop von Wonderwazek.
Oben in der Menüleiste findest Du den Menüpunkt Wunschliste.
Klicke darauf und Du wirst zu Deiner persönlich erstellten Liste weitergeleitet. 🧡
Bitte melde Dich an, um Deine Liste geräteübergreifend zu speichern.
Diese Wunschliste kann auch sehr einfach und bequem mit Deiner Familie und Deinen Freunden geteilt werden – klicke dafür auf den Link »TEILEN 💫«, welcher sich links oben auf der Seite »Wunschliste 💫« befindet.
💫 Viel Freude damit!
💌 Geschenkgutscheine
• Bietet Wonderwazek Gutscheine an?
Ja, Du findest diese hier oder unter dem Menüpunkt 💌.
• Was muss ich über den Geschenkgutschein wissen?
• Der Geschenkgutschein ist nur in einem digitalen Format verfügbar. Wir schicken ihn, nach dem Kauf, an Deine E-mail-Adresse und Du kannst ihn dann gerne selbst weiterleiten oder auch ausdrucken.
• Der Gutschein-Code kann, nach dem Klicken auf »Zur Kassa gehen«, während des Bestellvorganges, auf der rechten Seite oben eingegeben werden (Eingabefeld 💌 Geschenkgutschein / Rabattcode).
• Ein Geschenkgutschein kann nur für eine Bestellung verwendet werden.
• Die gesamte Summe des Geschenkgutscheines sollte daher vollständig in einer Bestellung verwendet werden.
• Es muss die auf dem Gutschein angegebene Währung verwendet werden.
• Der Wert des Geschenkgutscheins kann nicht in bar ausgezahlt werden.
• Er kann für auf www.wonderwazek.com verfügbare Produkte verwendet werden.
• Wir erheben keine weiteren Bearbeitungsgebühren.
🌱 Nachhaltigkeit
• Wie nachhaltig ist die Marke Wonderwazek?
Wonderwazek ist nachhaltig schon vor der Produktion. 💫
Wir erzeugen und versenden unsere Produkte speziell für unseren Kundenkreis – die Artikel werden nicht unnötig für das Lager produziert. Diese Philosophie führt zu keiner Überproduktion und schont unseren Planeten.
• Was ist ein umweltfreundliches Produkt?
Unsere umweltfreundliche Bekleidung besteht aus Produkten, die zu mindestens 85 % aus biologischen oder recycelten Materialien oder aus solchen Materialmischungen bestehen.
Um die Qualität / den Materialgehalt zu überprüfen, holen wir gültige Zertifikate von unseren Lieferanten ein. Als Nachweis für die ökologische Zusammensetzung der Bekleidungsprodukte akzeptieren wir nur GOTS- oder OCS-Zertifikate.
Für die recycelte Zusammensetzung akzeptieren wir entweder GRS- oder RCS-Zertifikate.
Als Nachweis für die natürliche Herkunft der Beauty-Produkte akzeptieren wir nur das Ecocert COSMOS-Zertifikat.
• Wie stellt ihr sicher, dass eure umweltfreundlichen Produkte aus ökologischen oder recycelten Materialien bestehen?
• GLOBALER STANDARD FÜR ÖKOLOGISCHE TEXTILIEN (GOTS)
Der Global Organic Textile Standard (GOTS) ist der weltweit führende Textilverarbeitungsstandard für Bio-Fasern, einschließlich ökologischer und sozialer Kriterien, der durch eine unabhängige Zertifizierung der gesamten Textil-Lieferkette durch Dritte gestützt wird. Dieser Standard setzt auch Grenzen für andere Fasern, die mit Bio-Fasern gemischt werden können.
• Standard für den organischen Anteil (OCS)
Der Organic Content Standard (OCS) ist eine Zertifizierung für Non-Food-Produkte, die das Vorhandensein von organischem Material im Endprodukt bestätigt. Er verfolgt auch die Lieferkette von der Quelle bis zum Endprodukt.
• Global Recycled Standard (GRS) und Recycled Claim Standard (RCS)
Der Recycled Claim Standard (RCS) und der Global Recycled Standard (GRS) sind internationale, freiwillige Standards, die die Anforderungen für die Zertifizierung von recycelten Inhalten und der Lieferkette durch Dritte festlegen. Das gemeinsame Ziel der Standards ist es, die Verwendung von recycelten Materialien zu erhöhen. Der GRS enthält zusätzliche Kriterien für soziale und ökologische Anforderungen an die Verarbeitung und chemische Beschränkungen.
Der COSMOS-Standard von Ecocert gewährleistet, dass die Inhaltsstoffe nur aus natürlichen Quellen stammen, mit Ausnahme einer begrenzten Liste von Inhaltsstoffen, die in kleinen Mengen zugelassen sind. Im Durchschnitt enthalten Ecocert-zertifizierte Produkte 99 % Inhaltsstoffe natürlichen Ursprungs.
Der Ecocert-Standard prüft die Zusammensetzung, die Verarbeitung und die Verpackung des Produkts.
Die Zertifizierung gewährleistet ein umweltfreundliches und sicheres Produkt, das mit Rücksicht auf die biologische Vielfalt und die Erhaltung der natürlichen Ressourcen hergestellt wird. Die Zertifizierung umfasst weitere Faktoren wie die Abwesenheit von GVO und petrochemischen Inhaltsstoffen (Parabene, Phenoxyethanol, Duftstoffe und synthetische Farbstoffe).
• Sind eure Produkte OEKO-TEX®-zertifiziert?
• BIO-JEANSTASCHE + HOODIES
Die OEKO-TEX® Zertifizierung ist eines der weltweit führenden Labels für textile Sicherheit und belegt, dass die zertifizierten Produkte frei von gefährlichen Chemikalien sind.
Wir verwenden auch OEKO-TEX®-zertifizierte Tinte und Garn für Stickmotive. 💫
• Wie werden die Produkte für den Versand verpackt?
• Bekleidung
Bekleidungsprodukte werden üblicherweise in PCR (post consumer recycled) Polymer-Versandtaschen verpackt. Wenn die Sendung mehr als ein Produkt enthält, wird jedes einzelne in einer separaten PCR Polymer-Tasche und dann zusammen in einer Polymer-Versandtasche verpackt.
PCR-Kunststoffe werden aus Gegenständen hergestellt, die die Menschen tagtäglich recyceln, wie Plastiktüten und -flaschen. Die meisten unserer PCR-Kunststoffe werden aus Einkaufstüten und Verpackungsfolien hergestellt.
Der PCR-Anteil in Verpackungen beträgt mindestens 50 % für die äußeren (weißen oder grauen) Polymer-Versandtaschen und mindestens 30 % für die inneren (durchsichtigen) Beutel, die für Sendungen mit mehreren Artikeln verwendet werden.
• Badetücher, Decken, Einkaufstaschen, Kissen, Laptoptaschen und Strandtaschen
Die meisten Sublimations-Artikel werden in PCR Polymer-Versandtaschen verpackt.
• Tassen und Trinkflaschen werden in Pappkarton-Kisten verpackt.
• Sind die Verpackungsmaterialien von Wonderwazek nachhaltig?
Wir wissen, dass nachhaltige Verpackungen für unserem Kundenkreis wichtig sind, und wir sind bestrebt, die nachhaltigsten Lösungen zu finden, die wir finden können.
Als ersten Schritt in Richtung umweltfreundlicherer Verpackungen haben wir vor kurzem damit begonnen, für alle Bekleidungsbestellungen, die von unseren hauseigenen Einrichtungen versandt werden, Beutel aus recyceltem Kunststoff zu verwenden. Der Anteil des recycelten Kunststoffs pro Beutel hängt von der jeweiligen Einrichtung ab, beträgt aber mindestens 50 % für die äußere (weiße oder graue) Verpackung und mindestens 30 % für die inneren (durchsichtigen) Beutel, die bei Sendungen mit mehreren Artikeln verwendet werden.
PCR-Verpackungen schützen die Produkte genauso gut wie die neuen Kunststoffbeutel, und sie sehen fast genauso aus. Die Wahl von PCR-Kunststoff anstelle von Neuware ist jedoch die richtige Entscheidung, um die Umweltauswirkungen von Kunststoff auf unseren Planeten zu minimieren.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, nachhaltiger zu werden, und wir werden auch in Zukunft umweltfreundlichere Verpackungsoptionen erforschen.
• Ist das Verpackungsmaterial recycelbar?
Je nach Produkttyp und Auftragsabwicklungsstandort werden deine Produkte in PCR-Kunststoff-Versandtaschen, Kraft-Versandtaschen oder Kartons verpackt.
Unsere PCR-Kunststoff-Versandtaschen werden aus Polyethylen niedriger Dichte (LDPE) hergestellt, das als Kunststoff mit der Nummer 4 kategorisiert ist. Dieses Material ist zwar recycelbar, gehört jedoch normalerweise nicht in eine alltägliche Wertstofftonne. In der Regel muss es an ausgewiesenen Abgabestellen recycelt werden.
Wir empfehlen Dir, Dich an Deinen örtlichen Entsorgungsdienstleister zu wenden und um Anweisungen zum Sortieren von 4-codiertem Kunststoff zu bitten.
Auch Kraft-Versandtaschen und Kartonagen sind recycelbar. Sie können in der Altpapiertonne entsorgt werden. Denke daran: Es ist immer eine gute Praxis, zu recherchieren, welche Art von Materialien in Deine Recyclingbehälter gehören. Wenn Du das falsche Material recycelst, kann es die gesamte Charge kontaminieren.
• Sind eure Produkte vegan?
• Alle Produkte von Wonderwazek sind frei von tierischen Produkten.
• Alle Bio-Jeanstaschen und Hoodies sind außerdem PETA-geprüft vegan. 💫
• Wie entstehen die bestickten Produkte?
• Flachstickerei
Eine Technik, bei der die Stiche flach auf die Oberfläche gestickt werden.
• Verfügbare Garnfarben
Es gibt eine Begrenzung von max. 6 Garnfarben pro Design für alle bestickten Produkte.
Generell gibt es diese Farben zur Ausahl: Weiß, Schwarz, Grau, Altgold, Gold, Orange, Flamingo, Rot, Kastanienbraun, Marineblau, Königsblau, Aquamarin/Blaugrün, Lila, Kelly-Grün, Kiwi-Grün
• Stickerei-Unterlage
Wir fügen allen Stickmotiven eine Unterlage hinzu. Eine Stickunterlage ist eine zusätzliche Stoffschicht, die die Motive langanhaltender macht und glatter aussehen lässt.
• Welche Technologie wird für den Druck verwendet?
Unsere Standardmethode ist DTG (Direct to Garment). Das bedeutet: wir können Drucke in Fotoqualität erstellen, die Menge der Farben beeinträchtigt nicht den Preis. Wir verwenden für alle Artikel, die mit DTG bedruckt werden, Kornit-Drucker.
• Welche Tinte wird verwendet?
• DTG-Produkte (Direct to Garment)
Wir verwenden für DTG-Produkte wasserbasierte Tinten von Kornit und NeoPigment – diese sind OEKO-TEX®-zertifiziert. Sie können also sicher für Kinderkleidung benutzt werden und reduzieren Umweltabfälle. Diese Tinten bieten ein hohes AATCC-Level 4 in Bezug auf Wasch- und Farbechtheit.
• Sublimations-Produkte
Sublimationsdruck oder Transferdruck bezeichnet das Druckverfahren, bei dem der Farbstoff in den Trägerstoff eingedampft (sublimiert) wird. Dafür werden Transferpapiere und -folien sowie Farbstoffe bzw. Spezialtinten verwendet, die in der Regel auf synthetische Fasern sublimiert werden. Der Transferdruck wurde als neues Druckverfahren Ende der 1960er Jahre eingeführt.
Wir verwenden Mimaki Dye Sublimation Ink Sb411 und Sawgrass SubliJet HD Tinte für Sublimationsprodukte. Beide dieser Tinten sind Oeko-Tex™ zertifiziert. Für einige Sublimationsprodukte verwenden wir auch MYSUBLI-E Sublimationstransfer-Tinte.
• Nicht-Bekleidungsprodukte
Für Tassen verwenden wir Sawgrass SubliJet HD-Tinte. Für ausgewählte Nicht-Bekleidungsprodukte, Aufkleber und Leinwand verwenden wir EPSON SC80610/80600-Tinte.