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Häufig gestellte Fragen

Bestellbestätigung Bestellbestätigung

Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?

Unmittelbar nach Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail. Solltest Du diese nicht zugestellt bekommen haben, überprüfe bitte Deinen Spam-Ordner. In Ausnahmefällen kann es versehentlich zu einer Einordnung als Spam kommen.

Bitte kontaktiere bei Problemen unseren Kundenservice mit der Angabe der Bestellnummer über das Kontaktformular im Menüpunkt KONTAKT.

Bestellverfolgung Bestellverfolgung

Wo befindet sich meine Bestellung?

Sobald Deine Ware versendet wird, erhältst Du eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Damit kannst du jederzeit den Status deiner Sendung einsehen.

Designwelten Designwelten

Wie entstehen die gemusterten Designs der einzelnen Produkte?

Es sind Ausschnitte der Kunstwerke von Wonderwazek.

Diese werden per Hand gezeichnet und mit den gängigen Grafikprogrammen kreativ weiterbearbeitet. Die Namen der so entstandenen Muster tragen die Titel der Originalbilder.

Kundenwuensche Kundenwünsche

Kann ich individualisierte Geschenke bestellen?

Ja, dies ist möglich – z. B. mit einem Geburts- oder Hochzeitsdatum oder die Namen Deiner Liebsten. Bitte kontaktiere für Anfragen unseren Kundenservice über das Kontaktformular im Menüpunkt KONTAKT.

Lieferung Lieferzeit

Wie lange dauert es, bis die Lieferung bei mir ankommt?

FERTIGUNG
Die Produkte werden innerhalb von 5 Werktage nach Bestelleingang speziell für Dich produziert und anschließend versendet.

VERSAND
Aktuell ist mit 3 – 7
 Werktagen zu rechnen. Die Lieferung erfolgt nach maximal 12 Werktagen.

Produktion Produktion

Wie werden die Produkte hergestellt?

Print-on-Demand (Fertigung auf Anfrage) ist eine Methode der Auftragsabwicklung, bei der Artikel nach Eingang Deiner Bestellung bedruckt, genäht oder gebrannt werden.

Dies schont auch unsere Umwelt, da unsere Produkte nicht unnötig auf Lager produziert werden.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Produced in Europe Sie werden in Lettland oder Spanien produziert.

Teillieferung Teillieferung

Ich habe nur eine Teillieferung erhalten. Was kann ich tun?

Bitte prüfe zunächst Deine Sendungsverfolgung. Möglicherweise ist noch ein weiteres Paket auf dem Weg zu Dir. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit der Angabe der Bestellnummer über das Kontaktformular im Menüpunkt KONTAKT.

Versand Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Lieferung ist kostenlos.

Welche Versandländer werden beliefert?

Wir liefern nach Österreich und Deutschland.

Welche Versanddienstleister werden beauftragt?

Wir liefern mit der Post oder DPD.

 

Stand: Mai 2022

Änderungen und Irrtümer vorbehalten.

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